本文目录

1. 酒店香薰对酒店有什么作用
2. 高端酒店设计有哪些标准
3. 酒店香味的酒店香味传播的发展
4. 酒店的香氛有什么重要作用
5. 酒店香味是是怎么传播的

一、酒店香薰对酒店有什么作用

1、酒店大堂用海洋味的香薰，味道比较清新，而且它的味道能让人感觉到很放松。

2、比较适合酒店大堂使用，尤其是商务人士比较多的。

3、如果想要营造温馨浪漫一点的，可以用薰衣草或者玫瑰。薰衣草的味道偏暖一些，玫瑰的话有点浓。可能有些人会不太习惯。

4、还有一些用迷迭香，迷迭香有助眠作用，还是使用在卧室房间好一些。

二、高端酒店设计有哪些标准

设计标准是;1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全，2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。4、有中央空调系统。5、有背景音响系统。6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。设计规范包括内容如下：接待大厅1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台，总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图，全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。5、可8小时直接接受国内、国际客房预订，有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。7、至少能用2种外语提供服务（英语为必备语种），总机至少能用3种外语提供服务（英语为必备语种），各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。

基本原则对客人一视同仁,不分种族、民族、国别、贫富、亲疏,不以貌取人。对客人礼貌、热情、友好。对客人诚实,公平交易。民族习俗,不损害民族尊严。遵守国家法律、法规,保护客人合法权益。基本要求仪容仪表要求a.服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应佩戴工牌,符合上岗要求；b.服务人员应表情自然、和蔼、亲切,提倡微笑服务。举止姿态要求举止文明,姿态端庄,主动服务,符合岗位规范。语言要求a.语言要文明、礼貌、简明、清晰；b.提倡讲普通话；c.对客人提出的问题无法解决时,应予以耐心解释,不推潘和应付。业务能力与技能要求服务人员应具有相应的业务知识和技能,并能熟练运用。服务质量保证体系具备适应本饭店运行的、有效的整套管理制度和作业标准,有检查、督导及处理措施。

三、酒店香味的酒店香味传播的发展

1、目前中国在国际上由世界工厂转为世界市场，在国际上有着巨大的影响力随着奥运会.世博会的举办，和亚运会及大运会的申办。中国的经济，文化，旅游已在国际上达到了前所未有的高度，中国的酒店行业遇到了前所未有的机遇，以及目前国际酒店管理集团已由原来一线城市到二三线城市的快速扩张，看到了中国目前很大的市场前景，加上中国商业地产目前的投资导向，及中国各地政府出于招商引资的需求，鼓励和支持各种商业地产开发，并引进各种国际国内酒店管理集团的加盟，中国境内的目前筹建的酒店如同井喷式的发展速度，及各种酒店品牌的林立，酒店业属服务业，是与顾客高度接触的行业，培养顾客对酒店品牌的忠诚度是酒店管理非常重要的课题。当前酒店行业的竞争异常激烈。为了争取客源，各家酒店不仅在硬件设备设施上进行更新改造，以求不断给顾客创造全新的感觉。除了传统方式外，引进全新理念，赋予酒店品牌的灵魂的酒店芳香嗅觉营销开始诞生，通过酒店自身品牌的定位及装修风格和入住客人的分类可分为酒店四大类型商务型度假型会议型及时尚个性化酒店。酒店可选择节日的不同香味，如圣诞节，春节，中秋等烘托节日氛围的香味。也可设计酒店管理集团统一香型，提升酒店空间环境，调节客人的心情愉悦度，向入住酒店的客人传递酒店文化，并产生嗅觉记忆，将酒店品牌植入客人的生活方式中。

2、炎热的夏天，大堂无疑成了客人一进入就从感官接触*强烈的感觉，我们正是利用感官营销，树立品牌。通过在大堂散发一种独特的香味，来增强大堂感官体验。并且将这种独特的香味融合到品牌中，树立一种用鼻子识别一种更有效的营销，就是所谓的“嗅觉识别”，让一进入客人的鼻子体验到一种与众不同的感觉，潜移默化地营造出一种记忆，使顾客无论走到哪里但凡闻到这种香味就会想起他曾经入住贵酒店获得的愉快经历，这就是芳香系统给大堂带来的作用。

3、国际大的品牌酒店都在散发着香味，丽嘉、东方、香格里拉、万豪概不例外。要给客人留下印象，舒适的大堂，豪华的装修和高水准的服务自然不可少，但如今在那些更细微的因素中，芳香更能引起注意了。特别是炎热的夏天，身体感官会更强，在酒店停留的*初10分钟，不管是好是坏，都会给客人造成明确的印象，而且嗅觉感官是占重要的部分，如果有些酶味或者臭味，**印象会大大的受影响，所以现在更多的心理学家把嗅觉营销放在了能赋予这**印象特别的位置，让我们看看现在的在使用的场所都有什么样的反映？

4、作为全球连锁酒店业巨头之一，喜达屋集团现在正在为客人打造一张特别的“香气名片”，让每一个客人对自己曾入住过的酒店难以忘怀。从2005年10月开始，喜达屋集团就开始推广香气战略。他们在旗下酒店的大堂散布独特的香味，借此加深客人对酒店的印象，吸引他们再度光临。现在，在金融街威斯汀，客人闻到的味道，与他在纽约时代广场威斯汀所感受到的是同一种芳香。与香味所配合的是全球统一风格的灯光和背景音乐，这使得在全球快速移动的商人在任何一家威斯汀都是在自己熟悉的空间和氛围中工作。威斯汀酒店大堂散发的是一种高雅的白茶香，混合着天竺葵和小苍兰的味道，使人平静、放松。喜来登酒店大堂的香气则混合了无花果、薄荷、茉莉和小苍兰香，让人觉得宾至如归。福朋酒店采用的则是萃取自苹果和桂皮的香气，一闻到它就会使人想起苹果派和酒店朴实的风格。那是阵阵幽香，不会浓烈到让人觉得刺鼻。

5、新加坡航空就有品牌香味，新加坡航空公司空姐身上的香水，是特别调制的成为新航的专利香味。

6、新加坡的嘉华电影安装了散发香味的电子装置，影片《查理和巧克力工厂》放映时，放映厅内弥漫着浓郁的巧克力香气，其结果是观众很开心。

7、现在在美国，各种商店、宾馆、赌场甚至博物馆都纷纷想要适合一种自己顾客的气味。越来越多的研究机构也刺激了这种需求，因为他们的研究表明，气味能够影响顾客的购物行为。

8、有种*受欢迎的气味是刚刚烘烤好的巧克力片甜点的香味。在美国的北卡罗来纳州，这种香味已经被广泛地运用在地产中介公司和售楼处。只要购房者一踏入这些地方，他们就会立即感觉到像在家里一样，从而提升了楼盘的销售。

9、迪士尼乐园的爆米花摊，在生意清淡时，会打开“人工爆米花香味”，不久，顾客便主动闻香而来。

10、还有一些零售商定时按照顺序释放各种香味，“装饰”一下店里的环境。这样嗅觉疲劳的顾客也会注意到这些不同的气味。

11、如今的芳香业总体来说只涉及到公共区域，机场，银行，商场，酒店，等场所，未来香味会进入客房。大堂只有一座，而客房会有很多间，你入住后马上可以根据自己的喜爱选择一种风格房间，选择一种香味，只要打开门，你的房间就会散发出你喜欢的味道：新鲜的柑橘、丁香花或冬天树木淡雅的芳香味。

12、布朗大学的拉切尔说，她是气味与心理学方面的专家。她说，芳香“可以赋予室内环境相应的情感体验，”它会让我们想起某些地方、某些体验，还会触发我们的联想。

13、香味服务渗透到宾馆、俱乐部、高级住宅中心、零售业等消费场所，成为生活质量提高后的高档消费，消费对象也是以中高等收入阶层为主，这些人对香味的要求还是以健康为前提，一些可能引发头痛等状况的劣质香精就不会有市场，所以在选择香氛产品时，品牌很重要，顾客的健康很重要。

14、据了解，杭州滨江龙禧福朋喜来登酒店*近换上了全新的香氛系统，以往客人一走进酒店，闻到的是一种苹果派的味道，不过现在只要您踏入龙禧福朋喜来登酒店，就会闻到一股更加与众不同的味道。清新自然，有点像夏天午后刚刚下了一场暴雨后，草地上散发出来的清新的青草味。

15、这正是酒店的香味营销术。现如今，不少商家用香气绊住消费者的脚步，让他们心甘情愿掏钱包。改变味道的酒店还不只龙禧福朋喜来登酒店一家，喜来登酒店集团一共管理着142家福朋喜来登品牌的酒店，这些酒店分布在全球24个国家。这么多福朋喜来登酒店在同一时间内换上了这种新气味。福朋喜来登酒店量身定做香味，

16、福朋喜来登的这款香味有个挺好听的名字，“Pinwheels in the Breeze”，中文翻译为“风车味”，“那种感觉就如同春日里清新舒爽的户外气息。”“风车味”是福朋喜来登酒店的特有气味。喜来登酒店集团旗下有瑞吉、豪华精选、W酒店、威斯汀、艾美国际、喜来登、福朋喜来登等多个品牌，每个酒店都有自己的特有味道，根据酒店的风格、定位专属定制。

17、在夏天的效果会更明显，也是吸引客人，让客人能留住*深印象的*好时段，目前在长江三角洲和珠江三角洲的高端酒店已经在广泛使用嗅觉营销，特别是连锁的酒店，效果会更佳，能更好的塑造的企业形象

四、酒店的香氛有什么重要作用

每次步入豪华酒店，迎面而来的是一股淡雅的清香，会提升客户对酒店的印象，美好的东西人们总会喜欢的，令人舒适愉悦的芳香，给客人加深了酒店的美好、高格调、高品味的印象，而这些芳香都是通过酒店香氛系统（扩香机）将香氛精油扩散到酒店空间每一个角落。包括酒店大堂，电梯房，走廊，酒店厕所等需要加香的地方。

五、酒店香味是是怎么传播的

1、酒店大堂加香：酒店大堂是客人进出的必经场所，是接待客人的**个空间，也是客人对酒店**印象的中心。酒店大堂是通往酒店其他次要公共空间的交通中心，是整个酒店的枢纽。酒店的设计、规划和营造的共同氛围将直接影响酒店的抽象和自身功能的发展。酒店大堂空间的功能不仅可以作为酒店前台次要组织(如礼宾、行李、接待、询问、前台出纳、商务中心等)的酒店香薰的任务场所，也可以作为大厅、餐饮、会议、中庭等场所。这些功能往往为大堂空间的丰富应用和异地香的营造提供了良好的客观条件。

2、在选择酒店香味分散时着重分散的几个区域为:酒店大堂、行政酒廊、宴会厅、酒店会议中心、客房、健身房等。其他区域可选择性运用香氛。

3、行政酒廊：行政楼层是面向初级商务主人而设立的专门楼层，而行政酒廊则是这个楼层公用的用餐和休闲场地。主人无需下到中餐厅便可享用到行政酒廊精心预备的收费早餐及下午茶这里环境温馨，风格庸俗，文明气味浓重，是酒店传递酒店品牌效劳与文明的*佳场所。

4、宴会厅：宴会厅的次要用处是宴会、会议、婚礼和展现等，其运用特点是会发生短工夫少量并集中的人流，因而应有直接对外出口和独立门厅，运用香氛零碎可以去除宴会厅会议中的所发生的异味，烟味。遇到宴会婚礼，也可以添加喜庆香氛环境，可以向来宾很好诠释每次活动的主题中心。

5、酒店会议中心：承当着召开国际外严重会议的义务,需求接待来自不同地域的参与会议者，每次会议活动参与人数较多，香氛零碎会无效缓解空间的压制感，提升参会主人的称心度及温馨度。

6、客房：客房是酒店出售的次要商品。完好的客房商品包括房间、设备设备、用品和客房综合效劳。客房属于初级消费品，要能满足主人的多方面需求。因而，客房布置要庸俗美观，设备设备要齐备温馨耐用，日用品方便完全，效劳项目片面周到，。要为主人提供清洁、美观要为主人提供清洁、美观、温馨、平安的暂住空间。但因客房属于入住主人私密性的空间