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一、什么是香味营销啊
关于香味营销的*详细*权威的解说
近些年来,下榻国际连锁品牌酒店的客人开始有了一种新鲜的感受,就是大堂里扑面而来的香味,其实细心的人会发现每个国际酒店品牌均已悄然间设定了独特的味道,非常有意思的是,以前说:"这家酒店很有味道!"已不再虚指其服务,而是真切地成为了客户时下的感官体验。这种新的举措和动向，被定义为酒店香味营销，是店内空气香味扩散系统技术不断提升后的一种潮流。现在广泛收集相关资料后对此做一个简单的介绍：
指以特定气味吸引消费者关注、记忆、认同以及*终形成消费的一种营销方式，是对消费者味觉、嗅觉的刺激，有别于传统视觉刺激。在人类全部感官中嗅觉是*敏感的，也是同记忆和情感联系*密切的感官。科学证明，每个人的鼻子可以记忆一万种味道，而嗅觉记忆的准确度比视觉要高一倍。每天，我们都生活在味道当中，体会着味道对情感、记忆、情绪、以及行为所产生的重大影响。人会把气味与特定的经验或物品联想在一起，香味营销FM（Fragrance Marketing）随之被推出，并被商家广泛运用。气味，淡淡的香味如同标签一样，让消费者一闻就想起特定品牌。
香味营销是对传统品牌感官体验的升级，人原本就是从五觉——视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉来建构对世界的感知，过去我们在打造品牌形象时，大量依赖视觉与听觉，其实这是因为我们多半是透过媒体传送广告的方式塑造品牌，而媒体的限制就是以视觉与听觉为主。现在我们将味觉及嗅觉用于区分公司和产品的识别，引发顾客的购买动机与增加产品的附加价值。在产品的营销过程中融合了人的其他感官成分，以引发顾客的美感或兴奋点。气味营销是一种创新的营销手段，是一种营销差异化插位范本。
香味营销在上世纪末开始在欧美的发达国家发迹，2005年前后进入高速发展期，如今已经比较成熟，像视觉和听觉营销一样已被人们普遍接受。国外著名的香味传递企业如美国的SCENTAIR等也强势进军中国。
香味营销分为物品香味营销、环境香味营销。物品香味营销多见于服装场等将产品加香以图吸引顾客的营销方法，而环境香味营销则是在空间环境的空气中加入特有香味，使身在其中的人都能感受到心情愉悦，这种营销方式多见于娱乐休闲服务场所，如酒店、会所、高档餐厅、银行大堂、高档商场、机场候机室等，当然也有许多高档写字楼和民宅也有使用。一般人们所说的香味营销多指后者，因为后者能提高服务商的硬件和软件设施以达到提高品牌档次并能吸引顾客且成本低，使用工作量小。而前者这是仅仅提高商品吸引力，并且加香工作量偏大，成本相比后者要大，而影响力不大。
二、香味营销在现代商业中的应用：
航空业进入了感官品牌营销新纪元，乘坐新加坡航空公司的班机可感受到一种特殊香味，它们来自新航空姐身上的香水味、热毛巾上的香水味以及整个机舱的各个角落……这种名为“StefanFloridian Waters”的特制香味，已成为新航的专利香味，是美国Scentair公司特别调制的“热毛巾上的香水味”，成为新航的专利香味，闻香识人。Stefan Floridian Waters也许大家会想到它是家庭的名称，其实它是新加坡航空公司形象的一部分，是一种经过特别设计的香味。已经被注册成为新加坡航空公司独一无二的商标。
当你步入英国航空的头等舱以及纽约肯尼迪机场或伦敦希思罗机场的头等舱候机室，*先引起你注意的就是独特的气味，这是一种叫做Meadow grass（牧草）的芳香剂。航空公司在定期航线上往空中喷撒这种芳香剂，以加强公司在其*有价值顾客群中的品牌形象。这种区别于视觉以及体验的感官新体验别树一帜、新颖、营销效果好。
迪士尼乐园的爆米花摊，在生意清淡时，会打开“人工爆米花香味”，不久顾客便自动闻香而来；还有一些零售商定时按照顺序释放各种香味，“装饰”一下店里的环境，这样嗅觉疲劳的顾客也会注意到这些不同的气味。
手机大佬Sony Ericsson已推出一款使用时会发出淡淡清香让人闻了可以平静的新款手机，韩国LG有“巧克力”之称的手机则散发出巧克力香味，三星则在店内散布清甜的蜜瓜香味……这是新世纪的品牌观，这种善用味觉感官，延伸感官知觉的营销方式，我们称之为味觉营销，它有别于传统营销的一种营销手段创新，是营销插位的新手段，是对视觉和听觉时代营销的升级。
星巴克咖啡厅是全球**家用咖啡传递文化的品牌，咖啡香味留给我们的永久记忆，闻香品物；北美BOSS将“男人的味道”这句广告语与店内魅力张扬的男性香味融为一体，成为视听品牌与嗅觉品牌完美融合的典范。新加坡的嘉华电影安装了散发香味的电子装置，影片《查理和巧克力工厂》放映时，放映厅内弥漫着浓郁的巧克力香气，其结果是观众很开心。
三、香味营销在中国的*新应用案例：
四款为2010年上海世博会量身打造的香氛气味与上海市民和各地游客见面了。资生堂为世博会特制的香水瓶身设计的灵感来自于上海市花白玉兰那优雅的白色花瓣，而法国所带来的两款香水*能体现上海特色的地方在于它的主香是白玉兰的气味。
日本化妆业巨头资生堂的这两款香水被取名为“上海花漪”，两款香味中的清灵香水气味清新，代表着现代上海，而郁怡香水气味浓郁，象征着老上海。
法国制造的这两款香水因其形象代言的就是上海世博会法国馆本身而被直接命名为“法国馆”。香水有男女两款，外包装上可以看到法国馆独一无二的网状结构。
调查发现，一个品牌只要能在越多感官上吸引消费者，消费者的品牌体验感就会越强。就上海世博会而言，在展馆中运用嗅觉品牌塑造能使参观者在很长一段时间后都能对参观时的体验记忆犹新。因此，嗅觉品牌塑造甚至能让一个国家在参观者的脑中建立良好的国家形象。
四、香味营销在酒店业当中的应用：
国际大的品牌酒店都在散发着香味，丽嘉、东方、香格里拉、万豪概不例外。要给客人留下印象，舒适的大堂，豪华的装修和高水准的服务自然不可少，但如今在那些更细微的因素中，芳香更能引起注意了。
例如：喜达屋集团现在正在为客人打造一张特别的“香气名片”，让每一个客人对自己曾入住过的酒店难以忘怀。从2005年10月开始，喜达屋集团就开始推广香气战略。他们在旗下酒店的大堂散布独特的香味，借此加深客人对酒店的印象，吸引他们再度光临。喜来登酒店大堂的香气则混合了无花果、薄荷、茉莉和小苍兰香，让人觉得宾至如归。
威斯汀现在在金融街客人闻到的味道，与他在纽约时代广场威斯汀所感受到的是同一种芳香。与香味所配合的是全球统一风格的灯光和背景音乐，这使得在全球快速移动的商人在任何一家威斯汀都是在自己熟悉的空间和氛围中工作。威斯汀酒店大堂散发的是一种高雅的白茶香，混合着天竺葵和小苍兰的味道，使人平静、放松。
福朋酒店采用的则是萃取自苹果和桂皮的香气，一闻到它就会使人想起苹果派和酒店朴实的风格。那是阵阵幽香，不会浓烈到让人觉得刺鼻。
据了解，杭州滨江龙禧福朋喜来登酒店*近换上了全新的香氛系统，以往客人一走进酒店，闻到的是一种苹果派的味道，不过现在只要您踏入龙禧福朋喜来登酒店，就会闻到一股更加与众不同的味道。清新自然，有点像夏天午后刚刚下了一场暴雨后，草地上散发出来的清新的青草味。
这正是酒店的香味营销术。现如今，不少商家用香气绊住消费者的脚步，让他们心甘情愿掏钱包。改变味道的酒店还不只龙禧福朋喜来登酒店一家，喜来登酒店集团一共管理着142家福朋喜来登品牌的酒店，这些酒店分布在全球24个国家。这么多福朋喜来登酒店在同一时间内换上了这种新气味。福朋喜来登酒店量身定做香味，福朋喜来登的这款香味有个挺好听的名字，“Pinwheels in the Breeze”，中文翻译为“风车味”，“那种感觉就如同春日里清新舒爽的户外气息。”“风车味”是福朋喜来登酒店的特有气味。喜来登酒店集团旗下有瑞吉、豪华精选、W酒店、威斯汀、艾美国际、喜来登、福朋喜来登等多个品牌，每个酒店都有自己的特有味道，根据酒店的风格、定位专属定制。
如今的芳香业总体来说只涉及到公共区域，机场，银行，商场，酒店等场所，未来香味会进入客房。大堂只有一座，而客房会有很多间，你入住后马上可以根据自己的喜爱选择一种风格房间，选择一种香味，只要打开门，你的房间就会散发出你喜欢的味道：新鲜的柑橘、丁香花或冬天树木淡雅的芳香味。
香味服务渗透到宾馆、俱乐部、高级住宅中心、零售业等消费场所，成为生活质量提高后的高档消费，消费对象也是以中高等收入阶层为主，这些人对香味的要求还是以健康为前提，一些可能引发头痛等状况的劣质香精就不会有市场，所以在选择香氛产品时，品牌很重要，顾客的健康很重要。
与众不同的香味成为酒店新标识。餐饮店的“香气”也是产品，中国人的饮食向来研究“色香味俱全”，让菜品的芳香弥漫开来，进行“香气营销”，也成为了很多餐饮店的重要手段。
目前一些国际上著名的香味咨询公司能够依据客户的品牌形象为之设计推荐或研发与客户品牌个性相符合的独特香味。
其实，确定一个嗅觉品牌是一项系统而专业的工程，要经过选香、导入、传播、评估、修订一系列程序，所选香味必须与品牌的视觉、听觉识别体系有机融合，并且要精准掌握客户核心顾客群的定位特征与嗅觉感受，且能够留下深刻印象；香味首先确保不使人产生过敏反应，也尽量避免使那些对香味敏感的人反感，同时要配合专业的市场传播建议和市场数据收集分析。嗅觉品牌的导入和建设是品牌有效传播的重要渠道，也是品牌传播的大势所趋，一个成功的嗅觉标签的设计胜过千万的媒介投放费用，嗅觉品牌的支出应该列入品牌推广的年度预算之内——创造一种延伸出传统的视觉和听觉模式之外的品牌体验，将客户置身于一种可以吸引多重感官的环境中，并从生理，心理和精神层面改变他们。这是一种真正的感官体验，也是非常有效地品牌营销手段。
自动香氛系统目前在酒店中较为常用，为全自动控制，可以根据使用环境，将扩香时间的长短、浓度和频率预先一次性程序设置，在给定的时间段内重复雾化，实现周期性智能设定。主控制设备与雾化器一般安装于机房内，然后将天然植物精油通过专用扩香设备连接到中央空调系统，精油经过雾化成负离子香氛后，跟随风管气流扩散到空调所覆盖的区域，从而营造空间的香氛氛围、改善空间的品质。采用智能程序控制系统，使用方便简单。根据使用环境，扩香时间的长短、浓度的需求，在设定的时间段内重复雾化，实现周期性智能运行，无需人力查看，无需特别的维护保养，专业人员定期上门检测。精油使用时间大约500小时/瓶——850小时/瓶（500ML），建议早7点至晚11点运行，每天运行16小时。日常消耗量和下列因素有关：中央空调的参数；中央空调覆盖的范围（立方米）；扩香空间的气流情况；对空间香氛浓度的要求；对香氛运营时间的要求；不同香型的选择。
酒店还可根据不同的主题、节日由香味咨询公司设计不同种类的香味以配合整体的营业推广活动，使宾客得到更为独特的消费体验。例如：在圣诞节通过Lavender(薰衣草)桉树加熏衣草的香型营造出快乐的圣诞氛围；在情人节通过Charming Rose(玫瑰)浪漫的玫瑰花海营造出迷人幸福氛围。
香味扩散系统必须能够达到以下要求：能够根据要求营造不同的氛围；可以有效净化空气，消除异味；有效抑制空气中细菌、病毒的产生；释放负离子从而有效降低空气中细菌、污染物及毒素的含量；创造一个健康、愉悦和有益的空间。
六、香水营销可供选择的合作伙伴
1、仙爱尔ScentAir——全球嗅觉品牌缔造者
仙爱尔（ScentAir）芳香传递系统是由全球公认的香味传递解决方案的领袖——美国芳香技术有限公司（ScentAir Technologies,Inc.）研制生产的，除了专利的芳香传递设备外，公司亦成功研发了超过1600种香味，居世界之首。
ScentAir Technologies,Inc.的专利香味传递系统起初是由原洛克希德·马丁公司的火箭科学家研发的，这位科学家之后成为了迪士尼的“想象力工程师”。 1994年香熏技术在佛罗里达州温德米尔开始被研制及发展，为汽车业、模拟军备公司和影院设计质控香薰系统。在2000年，公司的产品重点延伸到零售市场，成功被普及和使用。同时ScentAir Technologies的名字亦被定性为“香味技术”的代名词，于是，香味营销革命开始了。四年后，康涅狄格州的风险投资公司—Alerion成为合作的伙伴，随后公司迁至北卡罗来纳州夏洛特市。
ScentAir仙爱尔的分销合作伙伴遍及多达25个国家。所有的分销合作伙伴都是被授权的公司，这意味着香味营销行业的潜力并保证提供*好的专业销售和售后服务。分销合作伙伴具有酒店行业和零售市场销售的经验，并拥有充足的资金，对销售、分销和售后服务都具备良好的基础，这些因素使其在销售上和支持ScentAir的产品中取得成功。
ScentAir仙爱尔在全球50多个国家安装了超过数万台芳香传递系统设备，ScentAir被认为是一个传递高质、可信、安全和有效香味潮流的带领者。ScentAir的产品符合全部的国际安全认证，并且是环保生产。为了减少使用自然资源，ScentAir的产品设备都由可循环的成分制造。另外，ScentAir的全部香味产品均符合国际香料管理协会的标准。
ScentAir仙爱尔总部2004年设于美国北卡罗来纳州的夏洛特市。作为全球商业香味传递的先驱，其分销网络遍布全球，有21个办事处，支持50多个国家的客户。目前，该公司已大举进军中国市场，并在广州开有分公司。
仙爱尔的合作酒店涵盖喜达屋集团、洲际酒店、香格里拉集团，并为每个独立品牌专门设计相应的签名香水味道，并成为WESTIN SPA精油的独家供应商。
2、法国Aroma loire——扩香系统的引领者
来自法国的Aroma loire空间香氛扩散设备及系列配套芳香产品，其独有的专利技术——冷空气扩香空间香氛系统，已经被广泛应用于各星级酒店及其它高端场所改善环境，营造氛围。
Aroma loire空间香氛扩香系统可提供多种扩香设备，配合中央空调系统为您带来持续、稳定、均匀的香氛，让您的客人置身于一个清新、舒适、柔和、迷人、健康美好的愉悦空间里，从而产生一种嗅觉记忆，将酒店品牌植入客人的生活方式中，促进贵公司的嗅觉营销，更好的诠释了酒店本身的品牌。
独一无二的植物精油研发能力，保证了Aroma Loire一方面能满足大众对芳香的需求，又可以满足一些不同客户的特殊需求。目前Aroma Loire在全球70个国家和地区有分公司或代理商。每一款精油都是卢瓦尔河谷纯天然植物萃取，采用蒸馏法，吸香发，浸泡法，压榨法，溶解法，等各种工艺融汇成100%高品质芳香精油，每款精油都有各自的特性和感受。
高品质的设备和精油经过IFRA国际香料香精协会认可，广泛应用于酒店，购物商场，健身会所等。冷空气扩香技术是唯一可以保持精油完整特性的扩香技术。超微粒的薄雾状分子可以跟空气完美地结合，在空气中扩散更快，*大的保持了精油的*优天然品质，使用也更经济有效。
2008年成立于深圳，诺亚扩香设备是国内成立*早领先的香味营销的专业工作室，目前自主研发专利型设备十几种，拥有硕士以上研发人员10人，谨遵国际流行气味传播设备的创新设计生产，并签约法国曼氏MANE多名顶级调香师，捕捉欧美*新一季时尚的香型，赋予企业*流行的时尚元素。诺亚香氛D.noah是自主研发及生产目前中国技术领先的企业品牌公共空间环境气味营销系统及品牌气味设计的供应商，全方位、多角度为企业打造专业、适用、可靠和个性化的整体环境香氛服务。D.noah诺亚香氛是产自法国排名**奢侈品香氛的原料供应商，也是本届世博会法国馆代言香氛，法国曼氏企业在中国针对中国市场设计推出的依据国人独特的感官喜好，运用国际化的外观改造手法将法国的浪漫与中国的典雅进行完美结合，创造的具有中国特色D.noah诺亚香氛，它诠释着法拉西的高雅和浪漫，又遵循着中国古老尊贵的文化。并授权大陆境内深圳研发工厂诺亚扩香设备公司进行研发调制，将西方的流行香型和东方的神秘气质完善地融合在一创造中国人自己的香氛。未来在法国奢侈品香氛品牌中将含有有中国特色香氛制造。
森蒂菲（SCENT-E）是原济南嘉艺香味有限公司为了加快公司建设，扩大公司规模和增加对外贸易而转战华南及国外市场所成立的一家新公司，全名为广州森蒂菲贸易有限公司，是一家集生产和对外出口贸易的厂商。SCENT-E在我国起步较早，主要经营环境香味营销业务，积极与国外著名同行合作，自主生产、拥有香精香油上千种，并拥有自主产权的专利加香设备，能将香精香油雾化为纳米级颗粒，无需加热，不改变香精精油性质，并且不粘附，技术已达到国际先进行列。
5、ScentHope香愿——一站式品牌香味营销服务厂商
香愿SCENTHOPE全称广州香愿环保科技有限公司，是唯一一家以品牌香味营销服务切入的公司，为企业定制专属香味，促进用户消费，为企业提高营业额，建立以及提升品牌形象。该公司拥有一支资深电子电器设备开发、高精度雾化系统结构开发及世界级调香设计等研发设计队伍。数年来公司默默为海外客户研发设计上乘品质产品，并且严格按照NDA协议保密研发设计及制造。
此外，香愿SCENTHOPE公司配有国际100%纯植物精油调香师及顾问团队，为高端品牌客户定制开发个性化精油，让高端形象与品牌凸显出来而不仅限于视觉与大众。形象与品牌在闭目细闻间触碰内心深处的感受，使之愉悦，散发出独特的迷人气息。
公司多年来不断的引进大量国际化香氛雾化技术，并和深圳市漫香科技有限公司等经过大量的数据分析及研发试验，研发制造出结合了特种开发的进口天然香精油的香氛雾化系统，使液态精油迅猛雾化成充分天然的香味气体，并且以极快的速度飘逸散发在空间范围里，使得人们产生嗅觉联想从而实现品牌价值。同时我们获得了ISO9001品质体系，REACH，CE&ROHS等权威认证。
二、Z时代来临,捕捉酒店年轻消费群体的营销创新该怎么做
经由线上线下多渠道的联动，城市便捷酒店的主题客房与长沙超级文和友气味博物馆门店的线下活动吸引着一批又一批的年轻消费者前往体验。
如今的酒店早已不再是日常意义上的歇脚地，而是汇聚个人爱好、日常生活、社交氛围感的一个综合载体。当下，酒店不仅要被消费者看到，还要给予消费者超出预期的价值。
当创意、年轻、气味、睡眠等这些与酒店相关的词碰撞在一起，其背后隐藏着年轻消费者哪些需求点，酒店又该如何捕捉并运用这些新风向？
以气味为切口，顺应年轻消费者的需求
相比炫富，大量的年轻一代消费者更追求“生活”，向往着美好生活。这批被B站称为“后浪”的年轻一代更敢于标新立异，他们会一边熬着*晚的夜，一边做着*完备的养生，“通宵刷剧+中药泡脚”、“啤酒+枸杞”以及“蹦迪+保温杯”等，这批与众不同的年轻人重新定义了市场的需求。
但当年轻人在“比拼”今晚是谁能看凌晨4点的街道时，年轻人“睡眠不足，睡眠质量差”成为一种常态。据中国医师协会睡眠医学专业委员会2018年发布的相关数据，90后睡眠时间平均值为7.5小时，低于健康睡眠时间，六成以上觉得睡眠时间不足。
以“世界睡眠日”为契机，抓住年轻人需求“风向”，是城市便捷与气味博物馆引发此次活动营销动机。
酒店产品作为体验类产品，跨界营销也意味着品牌协同作战，要实现1+1＞2的效果，首先要明晰用户有哪些可以被调动的营销情绪。
酒店不可或缺的是对消费者“五感六觉”体验的思虑。当中产阶级的消费水平不断上升，用户对酒店的要求“再多一点”，也期待酒店的回应“更精准一点”，城市便捷此次就以日益火热的“嗅觉经济”作为一个破圈点，满足用户需求。
这个破圈点，也与酒店本身有着关联性，是在“睡眠”上做加法。切入点为香氛助眠，从睡眠质量提升消费者的住宿价值，当然具备张力的房间设计亦是酒店触达年轻人的“标配”。
跨界营销除了明晰用户营销需求点，还需要明确哪些用户才是自己的目标人群。
城市便捷作为一个全民性的酒店品牌，不断拓展自己在更年轻、更下沉市场中的战略位置，此次城市便捷“睡得香”项目瞄准的正是经济价值和审美品味逐渐崛起的小镇青年。据《小镇青年消费研究报告》，预计到2030年，三四线城市居民消费将达45万亿元人民币；并且小镇青年的消费审美逐渐向一二线城市靠拢，“后浪”经济已成为越来越多品牌争抢的蓝海。
在这样的背景下，符合了青年人追求新奇体验的特点的气味博物馆作为小众可定制的沙龙香氛在小镇青年人群中颇受推崇。与气味博物馆跨界联名打开年轻人群市场，这与城市便捷的战略方向不谋而合。
两大品牌因此联手，以“嗅觉”为抓手，以美好记忆的香味为触点，针对全民睡不好痛点，成功打造了一个“睡得香”的香氛爆款。借由睡得香香氛爆款的出圈，城市便捷“睡好一点”的品牌理念也触达到了更外围、更年轻的圈层，以“气味”为触发点的营销也符合城市便捷“高端经济型”的品牌定位。
“后浪”追求社交价值，线上线下打造网红传播
要想在眼光挑剔的“后浪”里破局，就必须研究他们的价值追求。这批“后浪”们不仅注重价格和功能，也注重背后带来的一种社交价值感以及产品是否符合自身的审美。
为了满足Z世代的年轻群体们对于产品体验和颜值上的高要求，双方在酒店呈现的消费者产品体验和视觉设计上下足了功夫。
当大都市的生活节奏越来越快，城市便捷酒店推出的香型命名以及香型背后的故事，踩在了消费者追求“怀旧、温暖”的情感以及寻找慢生活的消费情绪上，用“外婆的蒲扇”、“爷爷的笔墨香”、“妈妈的晚安吻”、“少年的白衬衫”、“同桌的你”这充满回忆色彩的命名击中消费者心房。
大色块简洁的包装设计、小清新的香氛成品、具象化的情景陈列将也香氛体验展变成了一个个具有吸引力的网红打卡点。
值得一提的是，其中的小亮点“同桌的你”属于春日限定款，切合年轻人追求稀缺性的思维，营造符合年轻人喜好的的酒店品牌形象。
除了与年轻消费者产生共情，要抓住互联网原生住民的年轻群体的心智，新颖、有趣的玩法就成了必然。东呈设立了“集齐5款香氛换取免费酒店入住”的活动H5页面，且为增强交互性，提升社交裂变，引入了抽取、交换等高互动性的玩法。
效果与反响亦是极佳，集卡小游戏H5抽卡兑卡交换总次数超42万，兑换香氛次数过万。当代年轻人渴求经由大量的交互形成社交氛围感，而营造出这样的氛围感，从而形成“网红”效应，亦是酒店制造出具备时代属性的产品的关键之一。
集卡游戏是对现有的私域流量进行激活，“网红”效应更需借由社媒渠道进行裂变。城市便捷邀请了许多小红书和微博的KOL，以图文、短视频的形式进行打卡、种草。活动话题#睡得香的味道#在微博上引发了大量讨论，阅读量更是过千万，产出众多优质原创内容。这些高密度的传播不仅在短期内形成了“网红”效应，留存下来的内容亦可进行持续性的品牌传播。
由于酒店的特殊性，线下获客这个渠道从来都不容被忽视。酒店的本质是“人”，决定消费者决策的关键是线下的实际体验，如果仅只依赖线上运营的模式不足以完全激活住客对酒店的消费欲望。
在3月21日当天，东呈在长沙超级文和友气味博物馆门店率先开启线下体验活动，3月23日，城市便捷酒店·长沙高铁南站西广场店再次开启香氛陈列试香体验，同时布置香氛主题房让用户及各大平台的KOL进行现场体验，同时长沙和广州其他城市便捷部分门店也推出限量主题房，在大堂设置免费试香区。
酒店突破自身渠道限制，才能为消费者提供基于场景的整体性搭配、多元化选择以及更加顺滑便捷的酒店体验。
可以说，跨界营销的源头是深挖产品力，促使品牌在获客、留存、转化、复购触及进行纵深探索，激活消费者的消费潜力，赋予酒店这个传统的行业新的变革。
当Z世代逐步接过70、80后受众的消费“接力棒”时，固定的酒店房间模式已经落后于互联网营销体验的步伐，**轮的引流或就难以触达，进而对年轻消费者吸引力有限，何况再到下一轮的转化用户。只有深挖产品价值，与年轻人玩在一起才能不断为酒店品牌生存发展注入新鲜血液。
早在2020年，东呈国际集团推出的“失眠阵线联盟”凭借对用户需求的精准洞察获得环球旅讯DTA创意营销“银奖”。据世界卫生组织统计，全球睡眠障碍率达27%，“年轻人睡不好觉”的因，促生了东呈开展彼时营销活动的果。
东呈此次营销堪称小成本撬动大流量的典范。活动吸引用户创造了几百条UGC视频作品发布在东呈的自媒体渠道，总计参与人次达42万，击败携程千万投入的营销案例夺得“创新营销奖项”**名。“创意+口碑+高ROI”才是跨界营销从启动到完结的*佳结局。
城市便捷与气味博物馆的本次活动亦是对改产品的延续以及升华，传播过程围绕传播泛化的规律，以年轻人的需求睡眠为需求制定战略，前期通过线上多渠道进行预热宣传，包括微博抽奖、趣味游戏，中期结合KOL、社交媒体进行渠道宣传，以点带面的聚合内容出圈的势能，将线上流量引流至线下体验，*后以媒体背书，提升品牌价值。
酒店行业本质上是线下的一种体验，通过丰富的营销玩法来汇聚流量，传递流量，将客人导流到线下，提升酒店与消费者之间的联系与认知度，且酒店确切承接到线上用户，这不失为一条清晰的酒店营销路径。
