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一、酒店香氛系统,什么样的酒店香味能吸引顾客
1、国际大的品牌酒店都在散发着香味，丽嘉、东方、香格里拉、万豪概不例外。要给客人留下印象，舒适的大堂，豪华的装修和高水准的服务自然不可少，但如今在那些更细微的因素中，芳香更能引起注意了。
2、例如：喜达屋集团现在正在为客人打造一张特别的“香气名片”，让每一个客人对自己曾入住过的酒店难以忘怀。从2005年10月开始，喜达屋集团就开始推广香气战略。他们在旗下酒店的大堂散布独特的香味，借此加深客人对酒店的印象，吸引他们再度光临。喜来登酒店大堂的香气则混合了无花果、薄荷、茉莉和小苍兰香，让人觉得宾至如归。
3、威斯汀现在在金融街客人闻到的味道，与他在纽约时代广场威斯汀所感受到的是同一种芳香。与香味所配合的是全球统一风格的灯光和背景音乐，这使得在全球快速移动的商人在任何一家威斯汀都是在自己熟悉的空间和氛围中工作。威斯汀酒店大堂散发的是一种高雅的白茶香，混合着天竺葵和小苍兰的味道，使人平静、放松。
4、福朋酒店采用的则是萃取自苹果和桂皮的香气，一闻到它就会使人想起苹果派和酒店朴实的风格。那是阵阵幽香，不会浓烈到让人觉得刺鼻。
5、据了解，杭州滨江龙禧福朋喜来登酒店*近换上了全新的香氛系统，以往客人一走进酒店，闻到的是一种苹果派的味道，不过现在只要您踏入龙禧福朋喜来登酒店，就会闻到一股更加与众不同的味道。清新自然，有点像夏天午后刚刚下了一场暴雨后，草地上散发出来的清新的青草味。
6、这正是酒店的香味营销术。现如今，不少商家用香气绊住消费者的脚步，让他们心甘情愿掏钱包。改变味道的酒店还不只龙禧福朋喜来登酒店一家，喜来登酒店集团一共管理着142家福朋喜来登品牌的酒店，这些酒店分布在全球24个国家。这么多福朋喜来登酒店在同一时间内换上了这种新气味。福朋喜来登酒店量身定做香味，福朋喜来登的这款香味有个挺好听的名字，“Pinwheels in the Breeze”，中文翻译为“风车味”，“那种感觉就如同春日里清新舒爽的户外气息。”“风车味”是福朋喜来登酒店的特有气味。喜来登酒店集团旗下有瑞吉、豪华精选、W酒店、威斯汀、艾美国际、喜来登、福朋喜来登等多个品牌，每个酒店都有自己的特有味道，根据酒店的风格、定位专属定制。
7、如今的芳香业总体来说只涉及到公共区域，机场，银行，商场，酒店等场所，未来香味会进入客房。大堂只有一座，而客房会有很多间，你入住后马上可以根据自己的喜爱选择一种风格房间，选择一种香味，只要打开门，你的房间就会散发出你喜欢的味道：新鲜的柑橘、丁香花或冬天树木淡雅的芳香味。
8、香味服务渗透到宾馆、俱乐部、高级住宅中心、零售业等消费场所，成为生活质量提高后的高档消费，消费对象也是以中高等收入阶层为主，这些人对香味的要求还是以健康为前提，一些可能引发头痛等状况的劣质香精就不会有市场，所以在选择香氛产品时，品牌很重要，顾客的健康很重要。
9、与众不同的香味成为酒店新标识。餐饮店的“香气”也是产品，中国人的饮食向来研究“色香味俱全”，让菜品的芳香弥漫开来，进行“香气营销”，也成为了很多餐饮店的重要手段。
10、另外做香气营销的公司中，国外比较出名的公司是air aroma，国内就是rigoaroma厉高香氛，还有香愿scenthope。
二、如何打造香气四溢的空间
关键词：品牌塑造#香氛系统#设备安装#
近年来伴随着消费升级的出现，越来越多的香氛类产品销量增加。各类香氛也成为软装陈设中的一个重要品类，营造出一个又一个优雅迷人充满小资情调的空间。
但是我们都知道，香气的散发是有距离限制的。以香氛的放置位置为圆心向周边发散，距离圆心越近香气越浓，超出一定的距离根本感受不到香气。那么针对大型的，开放的空间，如何保证香气均匀的散发在空间的每个位置呢？
这就要引出今天要跟大家分享的内容，广泛运用在商业空间中的香氛设备——香氛系统。
本文讲解香氛系统的知识，主要想解决下列问题：
气味是可以让人印象深刻的空间记忆和品牌塑造利器：
1.科学证明，每个人的鼻子可以记忆一万种味道，而嗅觉记忆的准确度比视觉要高一倍。
2.人们回想一年前的气味，准确度为65%；然而回忆三个月前看过的照片，准确度仅为50%。
3.在人类全部感官中，嗅觉是*敏感的，也是同记忆和情感联系*密切的感官。
嗅觉识别系统，是企业识别Cl（Corporate ldentity）系统中重要组成部分。为品牌打造独有的“嗅觉识别”，将空间设计加入顶级复合调香分为，运用嗅觉来显明话企业的个性。
全部统一香味：有的是希望旅客走入全球每一间酒店，都有一种熟悉的“到家了”的风格。
各个门店有自己的香味：有的酒店，希望旅客走入一家新店时，得到的是探险般的不同体验，以避免沉闷的雷同感。
东京丽思因为酒店配色比较暗沉，香氛就是巧克力味。
3、利用嗅觉感知，进行传播的营销方式:
利用气味感知与人类情绪，记忆的紧密联系，再结合视，听，触，味觉四感，致力于成就崭新的五感体验，专业的香氛散播技术与意境丰富的香气选择，不仅优化空间氛围，更打造品牌专属记忆点。进而成功在体验者的心中留下印记。
从五星级酒店到精品豪宅，从个性品牌到生活休闲场所，风格装潢在香氛的衬托下更能形塑成完美的氛围，为多元形态的商业空间创造更多可能和商业价值。
1.是一种不同于传统的视觉和听觉的新型感官营销方式；
2.他通过嗅觉或使人心情舒畅，或使人兴奋开朗，形成特别的吸引力、识别力及记忆力。
3.闻香识品牌：通过芳香理念完成客户涉及记忆和情感的体验，将记忆，情感，产品和品牌完美地融为一体，形成品牌独特高端的嗅觉环境和形象标识。
酒店香薰香氛扩香系统起源于国外。是香味营销FM（Fragrance Marketing）的应用之一。
1.通过在酒店的大堂、客房、行政酒廊等区域安装旁源型扩香设备来加香。
2.酒店香味的材料一般选用纯植物精油或调和过的复方芳香精油，通过中央空调在每个区域传播，形成独特的香气氛围。香味营销的目的，是提升顾客对于酒店品牌的忠诚度。
2.Airaroma-澳大利亚；东京丽思、国内大多数的IHG系和半岛酒店、雅高系的索菲特系，以及部分希尔顿用的是Airaroma的；
1.除了酒店，办公空间、4S店，商场、以及头等舱休息室、星巴克等休闲空间。
2.凡是你闻到香味很好闻而且整个空间都是的，大多都是香氛系统的功劳。
1、酒店的香氛成本按空间面积计算，以设备成本和消耗成本来算：
设备成本：每10万平方米，外资香氛系统一般设备成本几十万
消耗成本：每年香氛耗材成本7万-10万。
喜达屋、希尔顿、香格里拉、IHG等大品牌连锁酒店，一般仍然选择外资香氛系统。
外资香氛系统价格不菲，占领中国市场早，但后来珠三角、长三角的很多国产香氛企业也进来了，成本就被大大拉低。
3、但现在普遍的非连锁的四五星酒店，一般选国产香氛供应商的就比较多了。
1、独立的设备（喷香机/香薰机）：
1、采用单个独立的香薰机来做（成本低），适用于中档酒店、快捷酒店、KTV、办公等。
2、采用大型设备接入空调风口来做（成本高），适用于大型四五星级酒店。
1、根据不同成本，不同类型的空间，选择不同的香氛解决方案。
2、需要注意吊顶内装香薰机的预留电源点位问题。
3、安装在中央空调出风口等客人看不到的隐蔽区。
通过中央空调设在各个区域的出风口来传递香味，可设定需要扩散酒店香味的区域，并可调节香味在空间中的浓淡程度，根据中央空调的分布及图纸进行安装。
直接通过设备插头与预留电源进行连接。
盘管式中央空调系统安装示意图▲
新风机组式中央空调系统安装示意图▲
香格里拉的味道是以香草，檀香和麝香为基调，而带有些许佛手柑、白茶和生姜味的别致香气，打造与众不同的前调。
作为亚太地区*大的豪华酒店集团，香格里拉可以说是香味营销的典范，早在2001年就推出了“芬芳香格里拉”品牌。并开始在旗下酒店使用。香格里拉酒店期望顾客在步入酒店的*初10分钟里，就能感受到香格里益温暖家庭的温器和舒适。“芬芳香格里拉”有着清新淡雅的气息，令人感到安舒、祥和。
由集团与一家澳大利亚公司合作开发的“香格里拉香氛”有着亚洲独具的清新淡雅气息，它的灵感源于詹姆斯·希尔顿1933年出版的小说《消失的地平线》中所指绘的香格里拉，一个恬静宜人的世外桃源：“处处乌语花香，四季如春，人远凡尘，和诺共处。”它以香草、植香和麝香为基调，创造出天人和一的氛围，清新的气味能舒缓紧张的情绪。而带有些许佛手柑，白茶和生姜味的别致香气，则是它与众不同的前调。
“香格里拉香氛”一直沿用至今，酒店希望客人能将这种稳定的香氛与酒店本身联系起来。事实证明，正如他们期待的那样，“香格里拉香氛”现在已经成为它的嗅觉符号。
威斯汀酒店的味道主调是白茶香，混合了天竺葵和小苍兰的清幽气息。
威斯汀酒店大室散发的是一种高雅的白茶杏，混合着天竺英和小苍兰的味道，使人平静、放松，让身心沉群于沁人心屏的牙芳中，舒缓身心，重新启发全身感官知觉。
与香味所配合的是全球统一风格的灯光和背景音乐，这使得在全球快速移动的商人在任何一家威斯汀都是在自己熟悉的空间和氛围中工作。对于全世界威斯汀的常住旅客来说，威斯汀的香味不仅仅是一种香氛，更是一种生活方式，一个让人充分感受健康的感观世界。
威斯汀酒店定位于高端商务客人，这些商务客人工作紧张、压力丰常大，白黍稀油的芬，清青自然，安抚提神，还能净化空气及抑制细菌增长。这种芳香的选择和威斯品牌“个性化、直觉灵动、焕发活力’的核心价值观相适应，体现了酒店所崇尚的健康、积向上的生活方式。由此，高雅的白茶否也成为威撕汀为全球顾客熟知的否味标签。
福朋喜来登的味道以臭氧和海洋的味道开始，接而转入清新花香或百合花、玫瑰花香，*后以青苔和麝香味结束。
福朋喜来登采用的则是萃取自苹果和桂皮的香气，一闻到它就会使人想起苹果派和酒店朴实的风格。那是一阵阵幽香，不会浓烈到让人觉得刺鼻。
喜来登酒店集团一共管理着142家福朋喜来登品牌的酒店，这些酒店分布在全球24个国家，这么多福朋客来登酒店无一例外都使用这一种气味。
这款香味有个好听的名字，“Pinwheels in the Breeze”，中文翻译为“风车味”，那种感觉就如同春日里清新舒爽的户外气息，整个人仿佛置身于百花齐放的春天，各种花看搭配着木香扑面而来，脑海中仿佛都被各色的花朵染上了颜色，心情也亮堂了起来。
福朋喜来登酒店的客户群体定位在30-40岁的商务客人，他们年轻、自然，崇尚简约，喜欢自由，这款清新自然的“风车味”正合他们意。
“风车味”以臭氧和海洋的味道开始，混合了无花果、薄荷、茉莉和小苍兰，接而转入清新花香或百合花、玫瑰花香，*后以青苔和麝香味结束，有点像夏天午后刚刚下了一场暴雨后，草地上散发出来的清新的青草味。它所带来的休闲感受与目标客户定位相互映衬，成为每一家福朋喜来登酒店的标配。
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三、酒店大堂用的什么香氛
酒店大堂用清新型香氛、花香型香氛、木质型香氛等。
酒店大堂用清新型香氛，通常包含柑橘、薄荷等味道，在炎热的夏季里，清新型香氛可以让大堂更加舒适宜人，给人带来凉爽的感觉。
酒店大堂用花香型香氛，作为一种非常常见的香氛，花香型的香氛，就像酒店大堂里常见的鲜花一样，是一种非常自然的气息。通常使用的花香型香氛有玫瑰、茉莉、樱花等。这些香氛散发出的芬芳气息，不仅可以温暖人的心，更可以让人感受到宁静和放松。
酒店大堂用木质型香氛，通常包含了柏木、檀香、乳香等味道，都是源于植物树木。木质型香氛散发出的气息非常自然，同时也非常适宜酒店大堂这种有古典装修的地方。木质型香氛给人们带来一股安静而有力的气息。
不同的酒店定位和客户群体对香氛的需求是有区别的。例如，豪华品牌酒店和商务酒店的客户可能对香氛的要求不同。豪华酒店可能更倾向于选择高端、独特的香氛，而商务酒店则可能更注重香氛的清新和舒适感。
季节和天气也是选择香氛的考虑因素之一。夏季比较炎热，选择清凉、清新的香氛可以增加客人的舒适感，而冬季则可以选择温暖、木质调的香氛，让客人感到温馨和舒适。
不同的酒店空间和用途也需要选择不同的香氛。客房和大堂的香氛可以选择花香或果香的香氛，创造宁静和舒适的环境，而餐厅和健身房则可以选择清新的香氛。
